★ 学历:
台湾辅仁大学大众传播系
台湾政治大学企业管理研究所MBA
★ 工作经历:
哈佛企管台湾公司特聘教授
台湾经济部生产力中心特聘教授
曾任20余家股票上市公司之专业顾问或训练讲师
台湾爱惠浦总经理
台湾拜而康管理中心总经理
台湾耀德集团“皇家专案”(总投资36亿台币)总召集人
自1996年起担任四家大型跨国连锁俱乐部总经理
受邀专题演讲与专业课程讲座总时数超过1500小时
连续五年(1993-1998)被《管理杂志》评选为台湾100大企管名师
★ 著作:
1、《行销4P之外的第五要素》
2、《俱乐部(会所)的管理与销售实务》
★ 海外诚邀授课的公司及专业课程内容:
一、金融业:上海银行、元大证券、招商银行
二、汽车业:奔驰、BMW、TOYOTA、FORD、德国大众、HONDA、NISSAN
三、家电业:PANASONIC、HITACHI、TOSHIBA、SHARP
四、食品类:台糖、统一、旺旺
五、中国石油:区域经理以上的课程
★ 大陆诚邀授课的公司及专业课程内容:
一、2000年应大连电视台之邀对全体科级以上领导人做专题演讲,主讲:企业组织扁平化应有的认识
二、2000年于山东省二轻工业局(位于烟台)主讲:如何做优秀的领 导人
三、2001年于福州成龙酒店(四星级)主讲:客户满意(CS)之内涵
四、2002年于湖南长沙华天集团下属华天酒店(五星级)主讲:如何做优秀的领导人和客户满意(CS)之内涵
五、2002年上海复兴集团软件、体育事业部主讲:领导人如何建立优质之经营团队
六、2002年于南京商茂集团主讲:企业与谁共舞
七、2003年于南京商茂百货企业内训8小时
八、2005年南京体育学院课座教授主讲:体育产业经营特训
九、2006年哈尔滨招商银行关于客户服务的专题讲座
十、2006年哈尔滨大众汽车经营管理专题讲座
★ 主要授课内容之主题:
一、提升领导人能力:领导艺术、领导风格、个人特质
二、推销:各种接近技巧、电话销售、杀价之对应、抱怨与异议之处理、缔结之要领、售后服务的观念。
三、公关:商业谈判术、沟通的技巧(对上、对下、对团体)、个人形象之塑造 |